当院では、一眼レフによる口腔内写真をできるだけ治療の前後に撮影しています。

精密な写真があることで、患者さんにもお口の状態や治療による変化が伝わりやすくなり、衛生士自身も自分が診たところや変化を確認できます。

ただ写真を残すのではなく、患者さんと一緒に見て、伝えるための写真として診療に活用しています。

ルーペやマイクロスコープ、CT、デジタルレントゲンなど、「しっかり見る」ための設備を日常の診療に取り入れています。

経験や感覚だけに頼るのではなく、実際に見て、確認して、判断する。
特にルーペを使った診療は、見た目ほど難易度がたかくない上に効果が高い、衛生士さんの身体の負担を下げるのにも貢献しますので、当院で是非身に着けてください。

今まで気づかなかったことに気づける診療環境を大切にしています。

私たちが大切にしているのは、治療を一方的に勧めることではありません。

まず現在のお口の状態をきちんと見てもらい、必要なことや選択肢を分かりやすく伝える。

患者さん自身が理解し、納得して治療を選べるようサポートしています。

自分の説明が患者さんの「分かった」につながることも、衛生士として働く面白さのひとつです。

基本となるのは、SC・TBI・メンテナンスなどの歯科衛生士業務です。

目安は、片顎SC＋TBIで30分、定期メンテナンスで45分。

処置の際にはライト付きルーペも使用します。
拡大してしっかり見ることで、細かな変化にも気づきやすくなり、無理に覗き込む姿勢も減らせるため、身体への負担軽減にもつながります。

メンテナンスは、処置だけで時間をいっぱいにするのではなく、久しぶりに来院された患者さんと近況を話したり、気になっていることを聞いたりする時間も含めて45分取っています。

きちんと見て、患者さんと話して、丁寧に診る。
まずはこれが、PAL歯科医院での基本的な衛生士業務です。

- まだ経験の浅い衛生士さんへは -

経験の浅い方や、まだ診療に慣れていない方は、いきなりこの時間で患者さんを担当する必要はありません。

まずは模型などを使って練習し、ある程度手が動くようになったら、次は院長をモデルに実践です。
日頃のストレスを院長に向けて発散しないようにだけお願いします（笑）。

施術中は院長が音の出るボールを持ち、「ここは痛い」「ちょっと不快」「これは苦しい」などをその場でお知らせします。

ただ手技を覚えるだけでなく、患者さんがどこで痛みや不快感を感じるのかも分かったうえで、無理なく30分・45分の診療ができるようになる。

そこまで練習してから、少しずつ患者さんを担当してもらいます。

高円寺PAL歯科医院では、患者さんへの説明に口腔内写真を積極的に使っています。

お口の中は、自分では意外と見えないものです。
虫歯や古くなった詰め物、歯ぐきの状態なども、言葉で説明されるだけではなかなか実感できません。

そこで実際の写真を一緒に見てもらい、「自分の口の中が今どうなっているのか」を理解してもらう。
それが、治療の必要性を納得したり、治療やメンテナンスへのモチベーションを高めたりすることにつながると考えています。

衛生士さんには、まずDrから指示された部位を撮影するところから始めてもらいます。

いきなり難しい全体写真を撮る必要はありません。
実は、院長も全体写真は苦手です💦
まずは局所写真から、たくさん撮りながら少しずつ慣れていけば大丈夫です。

慣れてきたら、ただ「言われたところを撮る」だけではなく、
「ここ、少し気になるな」
「前回と何か違うかも」
と、自分で気づいたところも写真に残してみてください。

その写真をDrと一緒に確認することで、自分の気づきが合っていたのか、どこを見ればよかったのかも少しずつ分かるようになります。

そして、分かることが増えてきたら、写真を見せながら、患者さんに自分の言葉で説明できる範囲も少しずつ広げていく。

撮る → 気づく → 確認する → 患者さんに伝える。

口腔内写真を、単なる記録ではなく、患者さんの理解を深めるため、そして衛生士さん自身が考えて伝えるための道具として活用しています。

高円寺PAL歯科医院では、虫歯や歯周病の治療だけでなく、ホワイトニングやセラミック治療など、患者さんの「もっときれいにしたい」という希望に応える診療も行っています。

特にホワイトニングは、衛生士さんが知識や経験を活かしながら、治療後の患者さんの生活をより良くする施術で、まだそれほど多くはないですが、力をいれている分野です。
基本的な衛生士業務に慣れてきたら、少しずつお任せしています。

セラミック治療も、②で治療を見て、③で口腔内写真を使って説明する経験が増えてくると、患者さんから質問されたときに分かること、伝えられることが少しずつ増えていきます。

P処置だけに仕事を限定せず、いろいろな診療に触れながら、「自分で分かること・できること」を少しずつ増やしていく。

そんな経験も、衛生士さんとしての仕事の幅につながると考えています。

高円寺PAL歯科医院では、衛生士さんにも受付業務をレクチャーしています。

「衛生士なのに受付もするの？」
と思うかもしれません。

でも実は、自分で受付業務ができることは、衛生士さん自身にも結構メリットがあります。

たとえば、自分の診療がしやすいように予約を調整できること。

受付と診療室が完全に分業されていると、空いているところに上からどんどん予約が入って、

「この時間なら、もう少し丁寧にメンテナンスできるのに……」
「この患者さんの次にこの処置って、無理ゲーじゃない？」

なんて経験はありませんか。

特に定期メンテナンスの次回予約では、患者さんの予定を聞く前に、

「○月○日のこの時間はいかがですか？」

と上手にご案内するのも受付テクニックのひとつです。

自分である程度アポイントをコントロールできるようになると、患者さんにも、自分にも無理のない診療がしやすくなります。

そして受付を経験すると、予約だけでなく、患者さんが来院してから診療、お会計、次回予約まで、歯科医院全体がどのように動いているのかも見えるようになります。

保険診療やお金の流れを知ったり、受付で患者さんから質問を受けたりすることで、診療室の中だけでは分からなかったことも少しずつ理解できるようになります。

衛生士業務だけを知っているのではなく、歯科医院の仕事全体を知る。

受付業務も、単に「受付もやってもらう」のではなく、自分が働きやすい診療の流れをつくり、歯科医院全体を理解するための経験として身につけてもらいたいと考えています。